DEEPLACE.MD

Informatia de contact

Bulevardul Negruzzi 2, et.6, MD 2001, Chisinau, Moldova

Mentenanţă
Sisteme bancare

CRM (Customer Relationship Management)

CRM (Customer Relationship Management) — este un instrument util si eficient pentru managementul relatiilor cu clientii.

Produsul permite monitorizarea completa a istoriei relatiilor cu contractorii:

  • Coordonate Contractori
  • Vanzari si Proiecte
  • Facturare si plati
  • Piata de impact
  • Intalniri si conversatii telefonice
  • Activitati ale concurentilor
  • Surse de informatii si motivele pentru loialitate
  • Fluxul de documente pe fiecare client
  • E-mail
  • Orice parametrii suplimentari

Sarcini:

CRM-system Terrasoft cuprind toate domeniile de management ale relatiilor cu clientii, de organizare a proceselor interne ale companiei si va ajuta la rezolvarea urmatoarelor sarcini complexe:

  • Gestionarea informatiei despre clienti
  • Gestionarea vanzarilor
  • Managementul proiectelor
  • Managementul resurselor
  • Managementul timpului de lucru
  • Regulamentare si automatizarea proceselor de afaceri
  • Cresterea eficientei de marketing
  • Deservirea calitativa a clientilor
  • Automatizarea fluxului de documente
  • Statistica si Analiza