DEEPLACE.MD

CRM (Customer Relationship Management) — este un instrument util si eficient pentru managementul relatiilor cu clientii.

Produsul permite monitorizarea completa a istoriei relatiilor cu contractorii:

• Coordonate Contractori
• Vanzari si Proiecte
• Facturare si plati
• Piata de impact
• Intalniri si conversatii telefonice
• Activitati ale concurentilor
• Surse de informatii si motivele pentru loialitate
• Fluxul de documente pe fiecare client
• E-mail
• Orice parametrii suplimentari

Sarcini:

CRM-system Terrasoft cuprind toate domeniile de management ale relatiilor cu clientii, de organizare a proceselor interne ale companiei si va ajuta la rezolvarea urmatoarelor sarcini complexe:

• Gestionarea informatiei despre clienti
• Gestionarea vanzarilor
• Managementul proiectelor
• Managementul resurselor
• Managementul timpului de lucru
• Regulamentare si automatizarea proceselor de afaceri
• Cresterea eficientei de marketing
• Deservirea calitativa a clientilor
• Automatizarea fluxului de documente
• Statistica si Analiza