DEEPLACE.MD

Контактная информация

Молдова, Кишинев, бульвар Негруцци, дом 2, этаж 6

Внедрение системы Terrasoft CRM в компании "Alliance Group"

(2010)

Задача:

  • Построение единой базы клиентов компании, сегментация клиентов по отраслям;
  • Ведение полной истории взаимодействия с контрагентами: история встреч и фиксация результата на каждом этапе продажи, история оказанных услуг;
  • Планирование рабочего процесса менеджеров по продажам;
  • Планирование объема продаж по каждому менеджеру отдельно и по всему предприятию;
  • Хранение информации о знаменательных событиях клиента и генерация напоминаний о необходимости поздравить клиента;
  • Хранение информации о выставленных и оплаченных счетах;
  • Аналитика и отчетность по активности работы менеджеров и в целом по предприятию.

Описание проекта

Завершен проект по созданию единого информационного пространства для группы компаний ]]>«Alliance Group»]]>. Проект осуществлен партнером группы компаний Terrasoft компанией Deeplace, которая с помощью ИТ-инструментов обеспечивает непрерывность, доступность и безопасность бизнес-процессов заказчика, учитывая все его возможности и ограничения.
На первом этапе был автоматизирован отдел продаж. Планируется проводить дальнейшую автоматизацию компании.

Результаты проекта:

Результатом CRM-проекта в компании Alliance Group стала организация коллективной работы сотрудников в единой информационной среде, что упростило коммуникации внутри компании и повысило их эффективность.
Руководству компании предоставлены необходимые инструменты контроля работы сотрудников, а самое главное, планирования и контроля процессов и результатов продаж.
Программный продукт Terrasoft CRM позволил компании создать единую базу, упорядочить все бизнес-процессы, и что самое главное, вести четкий контроль всех взаимосвязей с клиентами. Теперь задачи, решение которых занимало довольно длительное время, выполняются в считанные секунды.

О клиенте

Молдо-чешское предприятие работает в сфере интернет-технологий, онлайн-рекламы, маркетинга. Предлагает решение по связи, реализует мобильные телефоны.