DEEPLACE.MD

Описание проекта

Подсистема была интегрирована в используемую в "Moldindconbank" банковскую систему - BOL от компании ]]>QSystems]]>.

Подсистема "Телефон-Клиент" обеспечивает возможность предоставления информационных и платежных услуг с помощью телефона с тональным набором (факсимильного аппарата) и ориентирована на клиентов банка - физических и мелких юридических лиц.

Решаемые задачи

• Ввод и обработка различных типов строго формализованных платежных и иных документов;
• Получение информации о банке и его услугах (адреса филиалов, курсы валют, ставки депозитов и т.д.);
• Получение на факс выписок в различных видах и форматах, а также иной информации из банка;
• Предоставление иных информационных услуг клиентам (в том числе платных с расчитываемой комиссией).

Отличительные особенности

• Адаптируемость ко всем наиболее распространенным видам оборудования компьютерной телефонии. Система построена на базе Phone Hardware Engine - универсального интерфейса к телефонному оборудованию различных производителей. Поддерживаются телефонные платы Dialogic, Pika;
• Распределенная архитектура системы, обеспечивающая возможность организации централизованной системы обслуживания клиентов по телефону, с территориально разнесенными телефонными узлами;
• Гибкость системы и простота расширения возможностей и функционала без участия разработчиков. Все телефонные приложения написаны на предметно-ориентированном языке высокого уровня BS-Script;
• Возможность получения по телефону информации из других подсистем "ДБО BS-Client" - "Банк-Клиент" и "Интернет-Клиент", а также управления этими системами.

О клиенте

Коммерческий Банк "Moldindconbank" A.O. является одним из старейших и наиболее крупных банков Молдовы. Свою  деятельность банк начал 1 июля 1959 года в качестве молдавского  отделения Стройбанка СССР, основными задачами которого являлось финансирование строительства промышленных объектов энергетического комплекса, транспортных магистралей.