DEEPLACE.MD

Контактная информация

Молдова, Кишинев, бульвар Негруцци, дом 2, этаж 6

Новости

05.05.2011

Множество вопросов – одно решение (или внедрение CRM в компании Kvazar-Micro)

Перед специалистами компании Deeplace была поставлена задача разработать информационную систему, предназначенную для автоматизации процесса управления предприятием в «Kvazar-Micro» SRL для улучшения качества обслуживания клиентов, сокращения времени реакции на запросы клиентов, а также сокращения внутренних затрат.

 

В компании «Kvazar-Micro» не было единого информационного решения, объединяющего работу всех подразделений. Каждое подразделение работало в нескольких специализированных программных продуктах, не имеющих никакой связи между собой. Администрация и торговый отдел не получали доступ к производственным документам и аналитическим отчетом по производственным данным. Установленные продукты линейки 1С являются специфичными в своем роде и не предназначены для руководящих сотрудников и отдела продаж.

 

Командой  Deeplace было предложено и реализовано комплексное решение на базе платформы TerrasoftSales. Благодаря новой системе все сотрудники могут работать в одной системе, и им представилась возможность отслеживать действия друг друга в режиме реального времени.

 

В результате интеграции систем 1С и разработанной Системы Управления Предприятием (СУП)  компания  «Kvazar-Micro» получила  значительные преимущества:

  • информация вводится один раз и сразу отображается и в 1C, и в СУП Kvazar-Micro;
  • возможность получать наиболее полные аналитические данные по клиентам в режиме реального времени;
  • обеспечение целостности бизнес-процессов всех департаментов компании;
  • синхронизация работы подразделений компании;
  • сотрудники компании работают в одном окне сразу с двумя системами, что значительно повышает эффективность их деятельности.

 

 

В ходе работ по интеграции с учетной бухгалтерской системой 1С на предприятии KvazarMicroSRL были проведены работы по интеграции со следующими объектами:

  • справочник Контрагентов, с которыми взаимодействовала организация на протяжении всего периода работы компании на рынке;
  • счета;
  • заявки;
  • сборочные листы;
  • оплаты.

С помощью единого информационного пространства компания смогла оптимизировать и сделать прозрачнее бизнес-процессы, ускорить принятие управленческих решений и быстро обнаружить и устранить проблемы.